SEGUIMIENTO
DE ACCIONES
El modulo 'Seguimiento de Acciones' de PAWS provee
un marco en el cual las acciones acordadas son agrupadas
y su evolución posterior seguida de manera sistemática.
EL modulo 'Seguimiento de Acciones' (columna Universo)
provee una completa perspectiva de las acciones, en
todo el Universo de entidades, mientras que el modulo
Reporte de Auditoria (columna Auditoria) provee la
misma funcionalidad para una auditoria específica.
Use el modulo 'Seguimiento de Acciones' para analizar
e interrogar las acciones de variadas formas. La navegación
flexible, el ordenamiento y los filtros son características
que hacen más fácil la rápida ubicación de acciones
en las cuales está usted actualmente interesado.
Asigne acciones para designar 'dueños de la acción',
seleccionando de la lista de 'contactos' de esta entidad.
Opcionalmente defina 'usuarios de negocios' como 'dueños
de la acción' con el propósito de entregar accesos
restringidos a la actualización de registros en las
acciones que le han sido asignadas. Los 'Usuarios
de Negocios' pueden usar el modulo opcional (basado
en web) PAWS Action Satellite para este propósito.
PAWS Action Satellite
PAWS Action Satellite es un modulo de acompañamiento
opcional de PAWS. Con el modulo Action Satellite,
los 'dueños de las acciones' pueden registrar el progreso
de las acciones que le han sido asignadas con un completo
control sobre los cambios que ellos hagan.
Use el modulo 'Seguimiento de Acciones' de PAWS designando
'dueños de las acciones' y generando automáticamente
emails recodándoles que deben responder al seguimiento
de sus acciones en el contexto de un calendario previamente
acordado. También use el modulo 'Seguimiento de Acciones'
para monitorear el progreso de las acciones y aprobar
o rechazar.
Los 'Usuarios de Negocios' pueden usar el modulo basado
en web PAWS Action Satellite para registrar el status
de sus acciones o responder a los seguimientos sin
necesidad de ingresar a PAWS en si mismo u otro software
'cliente' que no sea su explorador web (p.e. Internet
Explorer, Netscape, etc).
Acciones de seguimiento
Cada acción puede ser seguida tan frecuentemente como
los detalles del seguimiento registrados en la base
de datos así lo indiquen. Los detalles de seguimiento
relacionados con la acción actual se despliegan en
el panel 'Seguimiento de Acciones'.
Puede ingresar la fecha del próximo seguimiento en
forma manual o automática, mediante reglas de configuración.
Cada seguimiento de acción puede ser administrado
mediante un ciclo de vida compuesto por las etapas
'Abierto', 'En proceso', 'Enviado' y 'Aceptado' o
'Rechazado'. Las columnas en la cuadricula principal
indican la existencia de seguimientos en cada categoría
en relación a cada acción. Use los filtros para restringir
el despliegue, por ejemplo, para que muestre solo
las acciones que está en status 'Abiertas' o 'Enviadas'.
Un Gerente o Usuario Avanzado revisará las acciones
de seguimiento, notificando al 'dueño' de cada acción
(p.e. via email que pueden generarse mediante el sistema)
del status de las acciones que le han sido asignadas.
Entonces, el 'dueño' de la acción enviará una actualización
de sus acciones, la que deberá ser 'Aceptada' o 'Rechazada'
por el Gerente o Usuario Avanzado. Cuando la acción
de seguimiento es 'Aceptada', los detalles son incorporados
a la historia de la acción.
Nota: Como una alternativa al proceso de seguimiento,
los usuarios de PAWS pueden actualizar los actualizar
los campos de la acción directamente.
Una vez que una auditoria es marcada como 'Archivada',
las acciones y seguimiento de acciones no podrán ser
editadas de ninguna forma.
